Die Rheinland Versicherungen betreibt aufgrund der speziellen Unternehmensstruktur mehrere übergreifende Webseiten. Zusätzlich besitzen die angeschlossenen Agenturen Webseiten für den Vertrieb an Geschäfts- und Privatkunden. Unter Berücksichtigung dieser Konstellation und eines übergeordneten Corporate Designs sollten die zentralen Unternehmensseiten sowie die Einzelseiten der Agenturen neu konzipiert und umgesetzt werden.
Das TYPO3-Backend wird von Benutzern mit unterschiedlichsten Aufgaben und Kenntnissen genutzt, bis hin zu technischen Laien. Die Agenturen, die oft nur von Einzelpersonen betrieben werden, besitzen im Gegensatz zur Unternehmenszentrale keine eigene IT- oder Marketing-Abteilung, die sich um die Website-Pflege kümmert.
Unsere Lösung
Für die unterschiedlichen Benutzerrollen legten wir sehr fein abgestufte Benutzerrollen im TYPO3-Backend an. Diese reichten vom Systemadministrator, der mit allen Lese- und Bearbeitungsrechten inklusive Quellcode ausgestattet ist, bis hin zum einfachen Redakteur, der nur sehr ausgewählte Bereiche der Seite sehen und bearbeiten kann. Für bestimmte Funktionen, die nur in den Agenturen, nicht in der Zentrale gebraucht werden, entwickelten wir ein eigenes CMS (Content Management System; Redaktionssystem).
Damit jeder potenzielle Kunde eine Agentur in seiner Nähe findet, brauchte die Zentralseite der Rheinland Versicherungen eine Umkreissuche. Um optimale Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen, sollten die Ergebnisse jeweils in einer Listen- und in einer Kartenansicht dargestellt werden. Zudem sollte die Suchausgabe den Nutzern die Entfernung zum eigenen Standort anzeigen, einen E-Mail-Button und einen direkten Link zur Agentur-Webseite anbieten.
Unsere Lösung
Da diese speziellen Anforderungen über den Standard einer Suchfunktion hinausgehen, entwickelten unsere TYPO3-Spezialisten eigene Erweiterungen (Extensions). Bis zum zufriedenstellenden Betrieb dieser Suche führten wir umfangreiche quantitative und qualitative Testreihen durch, die alle möglichen Benutzeranforderungen abdeckten.
Aufgrund ihrer großen Anzahl war die Übernahme der bestehenden Agenturseiten neben dem technischen Aufwand mit hohem Koordinationsaufwand verbunden. Die einzelnen Agenturseiten unterscheiden sich untereinander hinsichtlich ihrer Inhalte und Funktionen.
Unsere Lösung
Das Projektmanagement und die Koordination der Abläufe übernahmen wir für das Zentralunternehmen. Dies hatte den Vorteil, dass man technische Fragen direkt lösen und durch die kurzen Abstimmungswege sehr effizient, mit wenigen Reibungsverlusten arbeiten konnte.
Im Laufe der Zusammenarbeit mit Rheinland Versicherungen erstellten wir weitere Seiten, unter anderem www.deutschlandrente.de. Diese Seite musste an bestehende Bonus- und Versicherungssysteme angeschlossen werden.
Unsere Lösung
Um die technische Anbindung an verschiedene Bonussysteme zuverlässig zu realisieren, bereiteten wir mit Eigenentwicklungen die Schnittstellen so vor, dass alle bestehenden Bonussysteme reibungslos mit der Seite kommunizieren können.
Das Traditionsunternehmen Rheinland Versicherungen aus Neuss steht als privat geführte Versicherungsgesellschaft seit vielen Jahrzehnten für eigenständiges und flexibles Handeln. Rund 600 Mitarbeiter in der Neusser Zentrale und 2.000 Personen als Makler sowie als haupt- und nebenberufliche Vermittler arbeiten für das Unternehmen.